1. обращение с вопросом $10.00
2. обращение с глупым вопросом $20.00
3. обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать $30.00
4. предположение о моей некомпетентности, от того что я не могу понять ваше неточное описание проблемы $1000 + пинок ногой
5. вопрос полученый по телефону до того как вы воспользовались HELP'ом $10.00
6. вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя" $100.00
7. обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему $100.00
8. если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий $200.00
9. просьба подойти к вам через все здание что-бы решить проблему $5/шаг
10. просьба приехать в другой город что-бы решить проблему $35/км + бензин
11. если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему $45/час
12. если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас $50/час
13. если вы ожидаете, что я объясню вам как я решил проблему $60/час
14. Если вы пришли ко мне спросить почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой $70/час
15. если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера $75/час
16. если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но не когда не собирался это делать $85/час
17. если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает $95/час
18. если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас $150/час
19. заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того как вы повесили трубку $1,500.00
20. вызвать меня по поводу проблемы которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и ни кто другой в офисе не знает, что это за проблема $1,700.00
21. объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома $500.00
22. самодиагностика и указание того что мне нужно делать $150.00
23. если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать $300.00
24. не передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил $850.00
25. обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком $50.00
26. ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену $250.00
27. исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика $25.00
28. исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов $35.00
29. исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков $50.00
30. исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного картриджа $35.00
31. исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДHО с помощью кнопки включения питания $250.00
32. исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска $200.00
33. Испраление "зависшей" ситемы втыканием сетевого разъема обратно в компьютер $375.00
34. исправление разрушеного nameserver'а втыкание обратно SCSI шнура, который был случайно кем-то выдернут в пятницу вечером, когда ваш администратор только что уехал в двух недельный отпуск $400.00
35. объяснение, что вы не можете зарегистрироваться на каком-то сервере, потому что вы не имеете на нем бюджета $10.00
36. объяснение, что вы не имеете бюджета на машине, на которой вы его имели, потому что вы использовали его что-бы пробится на сервер указанный выше $500.00
37. если вы забыли пароль после того, как он был вытатуерован на вашем указательном пальце $25.00
38. изменение разбиения диска на разделы без предварительного моего информирования $50.00
39. инсталирование программ без моего информирования / получения моего разрешения $100 за программу
40. техническая поддержка этих программ $150/час (в независимости от того разрешал я ставить эту программу или нет)
41. кофе пролитый на клавиатуру $25 + стоимость клавиатуры
42. кофе пролитый на монитор $50 + стоимость монитора
43. кофе пролитый на материнскую плату $200 + стоимость материнской платы + почасовая оплата $150 в час за переинсталяцию системы
44. использование собственной копии оригинальных Hортоновских утилит v1.0 для исправления современной машины $200.00
45. обгрызание конца у планшетного пера $25.00
46. укладывание ног на соседнюю рабочую станцию после десятикилометровой пробежки по московским улицам $50.00
47. трата 30 минут в стараниях понять в чем ваша проблема, других 5-ти минут объясняя как проверить и исправить ее, и после этого услышать: "Так то же самое говорило мне маленькое окошечко, которое выскакивало на экране!" $40.00
48. выслушивание ваших сетевых проблем, предложение проверить подключены ли вы к сетевой розетке, услышать - "да", попробовать пять других предположений, просить вас определить тип вашего сетевого разъема, вслушиваться как вы двигаете мебель, и слушать блеяние: "Ох, извините" $35 (включая скидку за вежливое извинение)
49. выполнение технической поддержки пиратского ПО $25.00
50. ответы на вопросы "Как я могу получить другую копию [пиратского ПО]? Моя только что погибла." $45/запрос
51. необходимость повторять то, что написано на стене буквами крупнее 18-ти пунктов $15.00
52. если я написал это объявление $45.00

дополнительные услуги

1. ужин с системным администратором $200
2. беседа во время ужина на отвлеченные от компьютера темы $10/исходящая реплика
3. ужин при СВИТЧАХ с любым сотрудником компании $300
4. ужин при хабах $400
5. ужин при цисках $800
6. экскурсия по серверной $100/5 минут
7. потрогать сервер $5/касание
8. потрогать сисадмина $20/касание
9. потрогать клавиатуру серверной консоли $2/клавишу
10. обломать кайф качающим файлы с сервера единичным нажатием Reset $800
11. за каждое следующее нажатие $400
12. выключить из коммутатора центральные роутер на одну минуту $1500

особые наценки

1. если от вас дурно пахнет $75.00/час
2. работа с пользователем, который не знает основного языка на котором говорят в данной местности $50.00/час
3. работа с пользователем, который (считает себя) умнее вас, но продолжает обращаться за помощью каждый день $100.00/час
4. работа с компьютерными "любителями" $125.00/час
5. консультация по телефону в нерабочее время $15/минута
6. вопросы о других ценах $50.00